Benieuwd geraakt in de voordelen van Minox Debiteurenbeheer maar zou je graag nog wat meer informatie willen hebben? Via onderstaand formulier kan je al je vragen stellen m.b.t. het debiteurenbeheer. Wij vertellen je graag meer.
Wat is debiteurenbeheer?
Als debiteurenbeheerder draag je bij aan het op klantgerichte wijze afhandelen van alle klantcontacten, met als specifiek speerpunt het succesvol afhandelen van debiteurenbeheer. Hierbij komt een breed scala aan taken en verantwoordelijkheden kijken, waaronder:
- Het uitvoeren van het debiteurenbeheer: Je zorgt ervoor dat openstaande facturen tijdig en correct worden betaald. Dit doe je door bijvoorbeeld betalingsherinneringen te versturen en eventueel contact op te nemen met klanten over betalingsachterstanden. Hierbij houd je je aan het debiteurenbeleid en aanverwante procedures en richtlijnen.
- Het afhandelen van klantcontacten: Je staat klanten te woord bij vragen, klachten en storingen en handelt deze contacten proactief en reactief af, conform de geambieerde serviceniveaus. Hierbij werk je nauw samen met andere afdelingen binnen de organisatie om tot de beste oplossingen te komen.
- Het registreren van klanten- en verbruiksinformatie: Je zorgt ervoor dat alle relevante informatie omtrent klanten en hun verbruik wordt geregistreerd, gecontroleerd en aangevuld waar nodig. Dit doe je bijvoorbeeld in het CRM-systeem van de organisatie.
- Het uitvoeren van administratieve activiteiten: Je draagt zorg voor alle relevante administratieve activiteiten omtrent klantencontact, facturatie en debiteurenbeheer. Hierbij zorg je ervoor dat alles correct en tijdig wordt verwerkt en geregistreerd.
- Het bijdragen aan het opstellen en actualiseren van acties en procedures: Je denkt proactief mee over het verbeteren van acties en procedures richting de klant en schrijft verbetervoorstellen hierover. Hierbij werk je samen met andere afdelingen binnen de organisatie om tot de beste oplossingen te komen.
- Het bijhouden van vaktechnische kennis: Je zorgt ervoor dat je op de hoogte blijft van relevante ontwikkelingen en opleidingen binnen het vakgebied. Je deelt deze kennis binnen de organisatie en zorgt voor praktische toepassingen ervan.
Kortom, als debiteurenbeheerder ben je verantwoordelijk voor het op klantgerichte wijze afhandelen van alle klantcontacten en draag je bij aan een optimale klanttevredenheid. Door het uitvoeren van het debiteurenbeheer, het afhandelen van klantcontacten, het registreren van klanten- en verbruiksinformatie, het uitvoeren van administratieve activiteiten, het bijdragen aan het opstellen en actualiseren van acties en procedures en het bijhouden van vaktechnische kennis zorg je voor een succesvolle uitvoering van deze functie.
Bespaar veel tijd